7 золотых правил похвалы сотрудника

Исходя из нашей многолетней практики проведения управленческих тренингов, мы смело можем выделить топ -3 часто задаваемых вопросов. Одним из вопросов нашего топа является вопрос, о том, как правильно хвалить сотрудников? Как сделать похвалу искренней, своевременной и принимаемой?

Мы делимся с вами самыми главными правилами по этой теме.

1. Создавайте культуру «Похвалы» - это поможет настроить сотрудников на позитив, открытость и принятие поддержки от руководителя и коллег. Таким образом, похвала и поддержка должны стать не разовой «акцией», а постоянно действующим элементом культуры вашей компании, подразделения или отдела.
2. Учитывайте индивидуальные особенности сотрудника. У вас есть люди, которые любят быть в центре внимания? Хвалите их публично! Сотрудник стесняется при каждом дополнительном внимании к нему? Поговорите с таким сотрудником индивидуально. Важно хвалить не удобным для себя способом, а тем способом, который подходит конкретному сотруднику.
3. Когда хвалите – только хвалите. Да, это одно из типичных действий руководителя: сначала похвалить, потом поругать или наоборот. Но именно это может свести эффект от похвалы к нулю.
4. Неожиданность. Если вы хвалите каждую среду и пятницу, как по расписанию, к сожалению, это тоже снижает ценность вашего действия. Хвалите за успехи и именно в том момент, когда вы о них узнали или когда вы что-то заметили.
5. Прежде чем похвалить сотрудника, используя такие привычные фразы: «Отличная работа», «Так держать», «Молодец, справился», задайте себе вопрос: за какие три конкретные вещи я могу похвалить этого сотрудника? Конкретика – это то, чего часто не хватает, когда мы хвалим сотрудников.
6. Цените каждого сотрудника. В команде есть более сильные сотрудники и у них больше достижений, которые мы замечаем, но это не значит, что менее результативные сотрудники не хотят признания. И возможно, если начать поощрять их, то они смогут выйти на новый уровень эффективности.
7. Перед тем как давать сотруднику новую задачу, похвалите его за то, что он сделал, подведите итоги. Это помогает сотрудник отнестись к новому поручению с большим энтузиазмом, и как следствие повышает шансы на успех.

Пробуйте внедрить эти правила в вашу управленческую культуру, и вы заметите, как сотрудники перестанут проявлять скептические реакции на слова вашей поддержки «Молодец!», «Ты отлично справился!». А это, в свою очередь, поможет вам выйти на новый уровень доверия с вашими сотрудниками.