3 шага до вашей миссии: алгоритм формирования

Миссия — это философия и предназначение компании (или отдела), смысл существования. Истинное назначение миссии - направлять сотрудников, указывать им выбранную МЕГАЦЕЛЬ. Можно даже говорить о некоем программировании сотрудников на достижение и реализацию данной идеи.

Для того чтобы сформулировать миссию вашей компании или подразделения, предлагаем вам простой, но эффективный алгоритм:

Шаг 1. Ответьте на пять вопросов:

1. Что делает компания или подразделение? (рынок бизнеса)
2. Для кого существует компания или подразделение? (аудитория бизнеса)
3. Ключевые потребности покупателя, которые мы стремимся решить?
4. Что определяет успех или что сделает нас успешными в будущем?
5. Каким образом мы достигаем этого успеха?

Запишите подробные ответы на каждый вопрос, не бойтесь лишних слов. Затем посмотрите на записанный подробный ответ и сократите его, оставив только ключевые слова.

Шаг 2. Обобщение.

Обобщите получившиеся ответы в 1-2 предложения: подчеркните нужные слова и вынесите их отдельно; объедините синонимы и слова с близким смыслом; составьте из оставшихся слов цельное предложение или несколько словосочетаний.

Шаг 3. Сформулируйте миссию вашей компании, как видите ее вы, и презентуйте наработки вашим сотрудникам.

Вот примеры существующих миссий некоторых известных компаний:

Adidas

Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение - наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир.

Walmart

Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.

IKEA

Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей.

Alibaba

Убрать все барьеры между покупателем и продавцом.

Canon

Заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения.

McDonald’s

Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула "Макдоналдс": ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.

Яндекс

Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.

Google

Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной.

Газпром

Максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Сбербанк РФ

Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.