ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Общие положения и порядок заключения договора

1.1. Сёмина Евгения Васильевна, ИНН 773137263665, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — Договор).

1.2. Оферта размещена на сайте https://semina.pro/ (далее — Сайт) и применяется к услугам, на странице оформления которых размещена ссылка на нее. Предмет, содержание, продолжительность, цена, формат, срок доступа, график и объем сопровождения конкретной программы определяются описанием выбранного продукта и подтверждением заказа на момент его оформления.

1.3. Акцептом оферты для платного продукта является успешная оплата выбранного заказа после предоставления возможности ознакомиться с офертой. Отправка предварительной заявки или запрос свободной даты без согласования существенных условий не означает заключения платного договора.

1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта. Исполнитель направляет Заказчику подтверждение заказа или обеспечивает его отображение в личном кабинете; сохраняет редакцию оферты и описание оплаченного продукта, действовавшие на момент заказа.

1.5. Изменение опубликованной оферты распространяется на новые заказы и не изменяет условия уже оплаченных услуг без соглашения сторон или предусмотренного законом основания. При противоречии между общим текстом оферты и конкретными индивидуально согласованными условиями применяется согласованное условие, если оно не ущемляет права потребителя.

1.6. Настоящая оферта предназначена для приобретения услуг физическими лицами для личных нужд. Для корпоративных заказчиков заключается отдельный договор. Правила о защите прав потребителей применяются при наличии предусмотренных законом условий.

2. Предмет договора и характеристика услуг

2.1. Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком информационно-консультационные услуги, предоставить доступ к согласованным онлайн-материалам и/или провести индивидуальные консультационные, коучинговые либо менторские сессии, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

2.2. Онлайн-программа может включать видеоматериалы, тексты, задания, вебинары, обратную связь, проверки заданий и групповые встречи. Конкретные элементы, их количество, периодичность и сроки предоставления включаются в обязательства Исполнителя только при прямом указании в описании оплаченного тарифа.

2.3. Индивидуальная сессия проводится онлайн или очно по согласованию. До оплаты стороны согласуют тему, продолжительность, стоимость, дату или порядок записи, формат и состав пакета сессий. Переписка и подтверждение бронирования могут фиксировать эти условия.

2.4. Информация о программе до оплаты должна позволять определить объем услуги, ее цену в рублях, срок доступа, начало и окончание программы (если применимо), технические требования, порядок сопровождения и выдачи сертификата (если предусмотрен). Само по себе участие в программе не означает получения документа об образовании или квалификации.

2.5. Договор не предусматривает медицинскую помощь, диагностику, лечение либо медицинскую психотерапию. Услуги, фактически являющиеся медицинскими или требующие специального правового режима, не продаются по настоящей оферте. Вопрос лицензирования образовательных программ определяется фактическим характером деятельности, а не их названием.

2.6. Информация и рекомендации в рамках консультаций не являются гарантией достижения определенного финансового, карьерного, личного или иного результата. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать согласованную услугу надлежащего качества.

3. Оформление заказа, стоимость и расчеты

3.1. Заказчик выбирает продукт, знакомится с его описанием и условиями, указывает необходимые контактные данные и оплачивает заказ одним из предложенных способов. Цена определяется до оплаты и не может быть односторонне увеличена для уже оплаченного заказа.

3.2. Оплата производится в рублях. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежным сервисом или поступления средств в порядке, согласованном сторонами. Исполнитель формирует и передает чек в случаях и порядке, установленных законодательством о налоге на профессиональный доход.

3.3. При оплате с привлечением банка, кредитной организации или сервиса рассрочки отношения Заказчика с таким лицом регулируются отдельными условиями. Возврат платы за услугу не означает автоматического прекращения кредитных обязательств; порядок взаимодействия сторон определяется законом и соответствующими договорами.

3.4. Скидки, акции, бонусы и промокоды применяются только при соблюдении заранее опубликованных условий. Дополнительные платные услуги предоставляются исключительно при отдельном согласовании и оплате; предварительно проставленные согласия на дополнительные услуги не используются.

3.5. Ошибочные и повторные платежи подлежат проверке и урегулированию после получения сведений, достаточных для идентификации операции.

4. Порядок предоставления доступа к онлайн-курсам и правила участия

4.1. Доступ к онлайн-курсам, обучающим программам, видеоматериалам, практическим заданиям и иным материалам (далее — Материалы) предоставляется Заказчику в соответствии с условиями выбранной программы и оплаченного тарифа, размещёнными на Сайте Исполнителя https://semina.pro/ на момент оформления заказа.

4.2. Содержание программы, перечень предоставляемых Материалов, продолжительность доступа, наличие обратной связи, индивидуальных или групповых встреч, проверки заданий, дополнительных материалов и иных услуг определяются описанием соответствующей программы и выбранного тарифа. Указанные условия являются неотъемлемой частью заключённого договора.

4.3. Если иной срок не предусмотрен описанием программы, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к оплаченным Материалам не позднее 24 часов с момента подтверждения оплаты. Доступ предоставляется посредством направления ссылки, регистрационных данных, приглашения на обучающую платформу либо иным способом, указанным при оформлении заказа.

4.4. Доступ может предоставляться посредством специализированных образовательных платформ, личного кабинета, электронной почты, мессенджеров и иных технических средств, используемых Исполнителем для организации оказания услуг.

Исполнитель вправе изменять используемую платформу при условии сохранения оплаченного объёма услуг, доступности Материалов и срока доступа. Если изменение платформы требует дополнительных действий Заказчика, Исполнитель заблаговременно уведомляет его об этом.

4.5. Обязательство Исполнителя по первоначальному предоставлению доступа к Материалам считается исполненным с момента фактического открытия доступа и направления Заказчику необходимых сведений для его использования.

При этом предоставление доступа само по себе не означает полного исполнения обязательств Исполнителя по проведению предусмотренных программой занятий, консультаций, проверке заданий, предоставлению обратной связи и оказанию иных услуг.

4.6. Срок доступа к Материалам определяется условиями конкретной программы, действовавшими на момент заключения договора, и исчисляется с даты фактического предоставления доступа, если иной момент начала срока прямо не предусмотрен условиями приобретённой программы.

По истечении установленного срока доступ может быть прекращён без дополнительного уведомления Заказчика, если Исполнитель надлежащим образом исполнил обязательства по предоставлению доступа в течение согласованного периода.

4.7. Если программа предусматривает поэтапное открытие уроков, модулей или иных Материалов, Исполнитель предоставляет их в соответствии с графиком, указанным в описании программы либо доведённым до сведения Заказчика до оплаты.

Исполнитель не вправе в одностороннем порядке изменять график таким образом, чтобы это приводило к существенному уменьшению оплаченного объёма услуг или необоснованному сокращению периода доступа.

4.8. В течение установленного срока доступа Заказчик вправе неоднократно просматривать предоставленные Материалы, если иное прямо не предусмотрено условиями выбранной программы и не противоречит законодательству Российской Федерации.

Возможность скачивания, копирования, сохранения и использования Материалов после окончания срока доступа определяется условиями программы и положениями настоящей Оферты об интеллектуальных правах.

4.9. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие исправного устройства, доступа к сети Интернет, актуального программного обеспечения и иных технических средств, необходимых для использования обучающей платформы.

Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, возникшую исключительно вследствие неисправности оборудования Заказчика, отсутствия интернет-соединения на его стороне либо иных обстоятельств, находящихся вне сферы контроля Исполнителя, если Исполнитель надлежащим образом исполнил свои обязательства.

4.10. При возникновении технических неисправностей, препятствующих использованию Материалов, Заказчик уведомляет Исполнителя по контактным данным, указанным в настоящей Оферте, с описанием возникшей проблемы.

Исполнитель принимает необходимые и разумные меры для восстановления доступа. Если невозможность использования Материалов возникла по причинам, за которые отвечает Исполнитель или привлечённая им платформа, период подтверждённой недоступности компенсируется продлением срока доступа либо иным способом, согласованным Сторонами и соответствующим законодательству Российской Федерации.

4.11. Заказчик обязуется использовать предоставленный доступ исключительно для собственного участия в программе и не вправе без предварительного письменного согласия Исполнителя:

а) передавать третьим лицам логины, пароли и иные средства доступа к личному кабинету;

б) предоставлять третьим лицам возможность просмотра Материалов под своей учётной записью;

в) осуществлять несанкционированное копирование, распространение, продажу, передачу или размещение Материалов в открытом доступе;

г) осуществлять запись закрытых занятий, консультаций и встреч с последующим распространением таких записей без согласия правообладателей и иных лиц, чьи права могут быть затронуты;

д) использовать Материалы способами, нарушающими исключительные права Исполнителя или иных правообладателей.

Указанные ограничения не препятствуют использованию Заказчиком полученных знаний, навыков и общих методов в собственной профессиональной или иной законной деятельности.

4.12. Если программа предусматривает участие в групповых занятиях, обсуждениях, чатах и иных формах взаимодействия, Заказчик обязуется соблюдать общепринятые нормы уважительного общения, не распространять персональные данные и конфиденциальную информацию других участников без законного основания, не размещать противоправные материалы и не препятствовать проведению мероприятий.

При нарушении указанных правил Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удалить противоправные сообщения либо временно ограничить участие Заказчика в соответствующем чате или мероприятии, если это необходимо для защиты прав других участников.

Ограничение доступа ко всей оплаченной программе допускается только при наличии достаточных правовых оснований с соблюдением принципа соразмерности и предусмотренных законодательством прав Заказчика.

4.13. При наличии в программе практических заданий, индивидуальных консультаций, групповых встреч, проверки домашних работ или обратной связи Исполнитель оказывает соответствующие услуги в объёме и порядке, предусмотренных приобретённым тарифом.

Если выполнение задания или участие в занятии требует предварительных действий Заказчика, Исполнитель вправе устанавливать разумные организационные сроки, доведённые до сведения Заказчика до приобретения программы.

Неисполнение Заказчиком рекомендованных заданий либо отсутствие его активности не освобождает Исполнителя от исполнения тех обязательств, которые не зависят от соответствующих действий Заказчика.

4.14. При проведении онлайн-встреч Исполнитель вправе устанавливать расписание, продолжительность занятий и порядок участия, соответствующие условиям приобретённой программы.

Изменение времени проведения занятия допускается с предварительным уведомлением Заказчика. Если изменение существенно препятствует получению оплаченной услуги, Стороны согласовывают альтернативную дату, предоставление равноценного занятия либо иной законный способ урегулирования ситуации.

4.15. Исполнитель вправе в течение срока действия программы обновлять, дополнять и актуализировать Материалы, изменять их техническое оформление, структуру и последовательность размещения при условии сохранения согласованного содержания, объёма и качества услуг.

Такие изменения не должны ухудшать положение Заказчика по сравнению с условиями, действовавшими на момент заключения договора.

4.16. Если условиями программы предусмотрено предоставление сертификата или иного документа, подтверждающего участие либо прохождение программы, порядок и условия его выдачи определяются описанием соответствующей программы.

Документы, выдаваемые по итогам информационно-консультационных программ, не признаются документами об образовании или квалификации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и правовым статусом соответствующей программы.

4.17. Доступ к Материалам может быть прекращён по истечении оплаченного срока, по соглашению Сторон, при прекращении договора либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Прекращение доступа не освобождает Исполнителя от исполнения возникших до этого обязательств, включая обязанности по возврату денежных средств при наличии законных оснований.

4.18. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и, если Заказчик является потребителем, статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

При определении суммы возврата учитываются фактически оказанные услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением конкретного договора, в пределах, допускаемых законодательством.

Сам по себе факт предоставления доступа, открытия отдельного урока либо отсутствия активности Заказчика не является безусловным основанием для удержания полной стоимости программы.

4.19. Сведения о предоставлении доступа, датах открытия Материалов, участии в мероприятиях, направлении уведомлений, выполнении заданий и оказании иных услуг могут фиксироваться средствами обучающей платформы и использоваться для подтверждения исполнения договорных обязательств с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

4.20. Вопросы, связанные с оплатой, отказом от договора, возвратом денежных средств, интеллектуальными правами и ответственностью Сторон, регулируются соответствующими разделами настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

5. Индивидуальные консультации, коучинг и менторинг

5.1. Встреча проводится в согласованные дату и время по указанному каналу связи или адресу. При невозможности проведения стороны заблаговременно уведомляют друг друга по согласованным контактам.

5.2. Заказчик может обратиться с просьбой о переносе встречи, по возможности не менее чем за 24 часа. Этот срок является организационным и сам по себе не устанавливает штраф или безусловное удержание оплаты.

5.3. При отмене встречи Исполнителем стороны согласуют другую дату либо Исполнитель возвращает оплату за неоказанную услугу. При отказе Заказчика применяются правила раздела 7 настоящей оферты.

5.4. Опоздание стороны не создает автоматического основания для удержания полной стоимости несостоявшейся встречи. Последствия определяются фактически оказанным объемом, обстоятельствами и законом.

5.5. Аудио- или видеозапись индивидуальной встречи, передача ее третьим лицам и публикация допускаются только на надлежащем правовом основании. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученных сведений в пределах закона.

5.6. При приобретении пакета встреч описание заказа должно содержать их количество, срок использования и порядок записи. Неиспользование Заказчиком встреч не считается само по себе подтверждением их фактического проведения.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется предоставить до покупки достоверную информацию об услуге, оказать ее в согласованном объеме и срок, предоставить предусмотренные материалы и поддержку, рассматривать обращения Заказчика и соблюдать законодательство о персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе привлекать технических подрядчиков для обеспечения работы платформы; ответственность перед Заказчиком за исполнение собственных обязательств сохраняется в предусмотренных законом пределах. Замена специалиста, согласованного как существенное условие индивидуальной услуги, производится с согласия Заказчика.

6.3. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные сведения, своевременно оплатить услугу, соблюдать законные правила участия и не нарушать права других участников.

6.4. Исполнитель вправе обновлять содержание материалов, не уменьшая согласованный объем и не ухудшая существенные условия уже оплаченной услуги. Существенные изменения программы согласуются с Заказчиком.

6.5. Исполнитель не вправе считать молчание Заказчика безусловным подтверждением оказания неисполненных услуг либо навязывать дополнительные платные услуги.

7. Отказ от договора и возврат денежных средств

7.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора об оказании услуг в любое время в соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и статьей 782 ГК РФ при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в пределах, установленных законом.

7.2. Если отдельные услуги уже фактически оказаны, вопрос об оплате оказанного объема разрешается с учетом характера обязательств, подтверждений исполнения и применимых норм закона. Неоказанная часть программы не считается исполненной только потому, что открыт личный кабинет или просмотрен первый урок.

7.3. При определении суммы возврата Исполнитель учитывает фактически оказанные самостоятельные элементы программы и документально подтвержденные расходы, понесенные до получения отказа в связи с исполнением именно данного договора. Фиксированный невозвратный платеж, штраф за отказ или автоматическое удержание полной стоимости не устанавливаются.

7.4. При длящемся доступе и сопровождении стоимость неистекшего периода и неоказанных элементов учитывается при расчете возврата, если иной расчет не подтвержден реальным исполнением и законными основаниями. Разделение цены на элементы программы после оплаты не может производиться произвольно во вред Заказчику.

7.5. Заявление об отказе или возврате направляется на seminapro@yandex.ru с указанием имени, продукта, даты покупки и сведений для идентификации платежа. Указывать причину отказа необязательно. Исполнитель вправе запросить только необходимые для возврата сведения.

7.6. Требования о возврате рассматриваются и исполняются в сроки, установленные применимым законодательством. В случаях, когда законом предусмотрен десятидневный срок удовлетворения соответствующего денежного требования потребителя, применяется этот срок. Стороны вправе согласовать более быстрый возврат.

7.7. При недостатках услуги, нарушении сроков, непредоставлении доступа и иных нарушениях Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе в случаях применимости статей 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.8. При возврате Исполнитель предоставляет по запросу Заказчика понятный расчет удержаний и подтверждение учитываемых расходов. Банковские и сервисные комиссии не удерживаются автоматически без предусмотренных законом оснований.

8. Интеллектуальные права и конфиденциальность

8.1. Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю либо иным правообладателям. В пределах оплаченного срока Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на личный просмотр и использование предоставленных материалов, без права перепродажи, публикации и распространения.

8.2. Заказчик вправе использовать приобретенные знания, навыки и общие идеи в собственной деятельности. Ограничения касаются охраняемой формы произведений, а не свободного применения полученных знаний.

8.3. Публикация фотографий, видеозаписей, именных отзывов и иных идентифицирующих материалов Заказчика осуществляется при наличии надлежащего правового основания. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой, размещенной на Сайте.

8.4. Согласие на получение рекламных сообщений оформляется отдельно; покупка услуги не означает автоматического согласия на рекламу.

9. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают предусмотренные законом права потребителя, ответственность Исполнителя за недостатки услуг и действия привлеченных лиц.

9.2. Исполнитель не гарантирует индивидуальный доход, трудоустройство, карьерный рост или иной субъективный результат, если такой результат не предусмотрен прямо согласованным обязательством.

9.3. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по правилам статьи 401 ГК РФ. Отсутствие денежных средств, обычные технические сбои или нарушения контрагентов сами по себе не признаются форс-мажором.

9.4. Сторона, столкнувшаяся с препятствием к исполнению, своевременно сообщает другой стороне о характере препятствия и предполагаемом сроке его действия, насколько это возможно.

10. Обращения и разрешение споров

10.1. Обращения, претензии и уведомления направляются по адресу seminapro@yandex.ru или по подтвержденному почтовому адресу Исполнителя. Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров.

10.2. Досудебное обращение не ограничивает право потребителя на судебную защиту и не устанавливает обязательный претензионный порядок, если он не предусмотрен законом.

10.3. Споры рассматриваются по правилам действующего законодательства Российской Федерации. Потребитель сохраняет предусмотренное статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» право выбора суда.

10.4. Если отдельное условие оферты противоречит обязательным требованиям закона, применяются соответствующие нормы закона; остальные условия сохраняют силу, насколько это допускается законодательством.

11. Реквизиты Исполнителя

Сёмина Евгения Васильевна

ИНН: 773137263665

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Адрес для корреспонденции: 196628, г. Санкт-Петербург, тер. Славянка (п. Шушары), ул. Ростовская, д. 2, к. 4, кв. 21.

Электронная почта для обращений: seminapro@yandex.ru.

Телефон: +7 903 961-06-82.

Сайт: https://semina.pro/